Mit unseren Support Tools wie zB. TeamViewer, RDP-Viewer und anderen können wir Ihnen einen schnellen und unproblematischen Support bieten.

 

Der HIS IT Service Support umfasst folgendes:

  • ƒIncident Service
  • Problem Management
  • Configuration Management
  • Release Management
  • Changes Maagement
 
     

 

Unsere Mitarbeiter sind darauf spezialisiert Ihnen und Ihren Anwendern / Mitarbeitern schnellstens Lösungen zu bieten.

 

Dabei ist der ITIL Standard einzuhalten.

Ein Ablauf dieses Support-Falls könnte folgendermaßen aussehen:

 
     
     
   
     

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